متخصصان
برای تضمین تجربهای شفاف، ایمن و رضایتبخش برای تمامی کاربران لطفاً قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
این مقررات به منظور حفظ حقوق کاربران و متخصصین و تضمین کیفیت خدمات ارائه شده تدوین گردیدهاند:
۱- متخصصین عزیز موظف هستند صرفاً نمونه کارهای اصیل و شخصی خود را در پروفایلهایشان بارگذاری کنند.
استفاده از تصاویر کپیشده یا نمونه کارهای متعلق به دیگران، اکیداً ممنوع بوده و در صورت مشاهده، با پروفایل خاطی برخورد خواهد شد.
۲- درج قیمت برای تمامی خدمات ارائهشده در پروفایل متخصصین الزامی است. شفافیت در قیمتگذاری، حق مشتریان ماست.
در صورتی که مشتری درخواست سرویس یا خدماتی بیشتر از آنچه رزرو کرده است را داشته باشد، متخصص موظف است قبل از ارائه خدمت، قیمت جدید و نهایی را به صورت شفاف به مشتری اعلام نموده و پس از توافق، اقدام به ارائه سرویس کند.
۳- متخصصین تحت هیچ شرایطی مجاز به ارائه شماره تلفن، آدرس شبکههای اجتماعی یا هرگونه اطلاعات تماس مستقیم خود به مشتریان در بستر اپلیکیشن یا خارج از آن نیستند.
تمامی ارتباطات و هماهنگیها باید صرفاً از طریق ابزارهای موجود در اپلیکیشن انجام شود.
در صورت اثبات تخلف و تبادل اطلاعات تماس مستقیم با مشتری، متخصص بلافاصله از خدمات اپلیکیشن محروم شده و دسترسی وی به پلتفرم بسته خواهد شد.
۴- در صورتی که نوبت رزرو شده توسط متخصص لغو گردد و تعداد لغو نوبتهای متخصص در طول یک ماه از حد نصاب تعیینشده بیشتر شود، متخصص مربوطه مشمول جریمه خواهد شد. جزئیات مربوط به حد نصاب و میزان جریمه در بخش مربوطه در اپلیکیشن اطلاعرسانی خواهد شد.
با تشکر: با رعایت این قوانین، ما میتوانیم محیطی پویا، قابل اعتماد و مفید برای تمامی اعضای جامعه اپلیکیشن خود ایجاد کنیم. از همکاری و درک شما سپاسگزاریم.
قوانین عمومی
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما محفوظ است و بدون اجازه منتشر نمیشود
اطلاعات تماس فقط برای ارتباط مرتبط با خدمات استفاده میشود
امکان حذف حساب کاربری و اطلاعات در هر زمان وجود دارد
رفتارهای ممنوع
ارسال محتوای توهینآمیز، تهدیدآمیز یا نامناسب
سوء استفاده از سیستم نظرات و امتیازدهی
تلاش برای دور زدن سیستم پرداخت
ایجاد حسابهای کاربری جعلی
هرگونه فعالیت غیرقانونی یا کلاهبرداری
تعلیق و لغو حساب
ما حق داریم در صورت نقض قوانین، حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی تعلیق یا حذف کنیم. موارد زیر میتواند منجر به تعلیق حساب شود:
نقض مکرر قوانین و مقررات
دریافت شکایتهای متعدد از سایر کاربران
فعالیتهای مشکوک یا تقلب
عدم پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی